原平台客服早已停止服务，无法找回密码。如果账户内仍有资产，鉴于平台已停运多年，资产找回可能性极低。警惕声称能“代找回”的中介。
登录官网进入“安全中心”，找到“冻结账号”选项点击“冻结”，按页面提示操作即可立即冻结账户。
如提示证书过期，请核对电脑系统时间是否正确，如时间无误则可能存在中间人攻击，切勿输入密码。
同平台转账不能使用链上充值地址，应使用站内转账功能。可以通过输入对方的UID、邮箱、手机号或生成充值码的方式进行即时免费转账。
定期产品是将ADA锁定固定期限，通常比活期利率更高，但锁仓期间无法提前赎回。
部分平台支持批量发送功能，可一次选择多个NFT转至不同地址。
在交易所的“订单历史”或“账户账单”中，通常有导出CSV或Excel文件的功能。你可以下载这些记录，用于计算资本利得或向税务部门申报。
为了保障用户权益，平台会定期评估上线的币种，对流动性差、项目方存在问题的币种可能执行下架处理，并提前公告。
支持实时翻译功能，可以快速翻译选中文本，无需切换应用。
安装时提示“检测到有害应用”如何处理
这是部分手机杀毒软件或系统安全扫描的误报。若确认APK来自Bitget官网，可忽略该提示，选择“无视风险安装”。
支持，App内提供模拟交易功能，无需真实资金即可练习合约交易策略。
Bitchina交易所靠谱吗作为早期平台，当时监管不完善，存在一定风险。有用户反馈过提现问题，且现已关停，历史安全性缺乏官方背书保障。
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